Tại 1rr99, chúng tôi đảm bảo mỗi giao dịch nạp và rút tiền của bạn đều được xác minh kỹ lưỡng.
Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống bảo mật của 1rr99 sẽ ghi nhận thiết bị, địa chỉ và phương thức thanh toán. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận qua email hoặc số điện thoại. Ví tài khoản được bảo mật riêng biệt, tách khỏi dữ liệu cá nhân, và
chỉ bạn mới có thể khởi tạo giao dịch rút tiền sau khi nhập mã PIN hoặc xác minh sinh trắc học trên điện thoại.
Ứng dụng 1rr99 trên Android và iOS sử dụng kết nối SSL mã hóa, tương tự như hệ thống ngân hàng.
Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1rr99 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Dữ liệu thanh toán, mật khẩu và PIN đều không thể bị chặn trong quá trình truyền tải.
Thông tin tài khoản và ví của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý, sao lưu hàng ngày. Dữ liệu cá nhân tách biệt với dữ liệu giao dịch, chỉ một số nhân viên bảo mật hạn chế mới có quyền truy cập.
Bạn có thể bật xác minh hai lớp qua email hoặc ứng dụng xác thực như Google Authenticator. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã một lần, thêm một lớp bảo vệ.
Hệ thống phát hiện bất thường sẽ kiểm tra từng giao dịch nạp/rút tiền. Nếu phát hiện mẫu hành vi lạ hoặc yêu cầu rút tiền vượt quá mức thông thường, chúng tôi sẽ tạm dừng và yêu cầu xác nhận.
Tất cả chính sách bảo mật của 1rr99 được công khai. Bạn có quyền biết dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lưu trữ bao lâu, và ai có quyền truy cập. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 30 ngày.
Nếu bạn bị khóa tài khoản do bảo mật, hãy liên hệ chat hỗ trợ ngay. Chúng tôi có quy trình xác minh danh tính nhanh chóng và có thể mở khóa tài khoản trong vòng một giờ.
Chúng tôi yêu cầu xác minh mỗi rút tiền qua chính ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn đã đăng ký. Không phải xác minh qua email phụ hay SMS bên thứ ba, mà xác minh qua ứng dụng thanh toán bạn đang sử dụng.
1rr99 không lưu trữ số thẻ, mã PIN hoặc mã OTP của bạn. Mỗi giao dịch được xử lý qua cánh cổng thanh toán an toàn, và bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay.
Bạn có thể xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập, vị trí xấp xỉ và thời gian truy cập. Xóa bất kỳ thiết bị nào bất kỳ lúc nào. Nếu một thiết bị lạ đăng nhập, bạn sẽ nhận cảnh báo ngay.
Đặt giới hạn rút tiền hàng ngày hoặc hàng tuần riêng cho tài khoản của bạn. Nếu bạn cố rút tiền vượt giới hạn, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung hoặc yêu cầu bạn điều chỉnh giới hạn.
Xem chi tiết từng giao dịch nạp/rút tiền: thời gian, số tiền, trạng thái, mã tham chiếu. Nếu phát hiện giao dịch bị nghi ngờ, bạn có thể báo cáo ngay trong 90 ngày để chúng tôi điều tra.
Bạn có thể khóa tài khoản của mình trong bất kỳ lúc nào từ cài đặt bảo mật. Tài khoản sẽ không thể đăng nhập cho đến khi bạn mở khóa. Điều này hữu ích nếu bạn lo lắng về an toàn hoặc muốn tránh sử dụng tạm thời.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ bị truy cập trái phép, hãy báo cáo. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email, số điện thoại và câu hỏi bảo mật trong tối đa một giờ.